商機就在多方協作之間 技術並非主要挑戰 

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區塊鏈(Blockchain)是企業賴以數位轉型的新興技術之一,不少企業對區塊鏈技術抱以重望。根據勤業眾信所發布的2020全球區塊鏈調查報告,已有五成以上的受訪公司將區塊鏈視為優先事項。這份報告同時也調查了受訪者對區塊鏈以及採用態度的變化,幾近九成的受訪者認為,區塊鏈具有廣泛的可擴展性,最終將獲得主流採用,另外,八成三的受訪者認為,如果不採用區塊鏈,組織很可能將會失去競爭優勢。

W先生(以下簡稱W)一直以來就職於新創產業,AI、IOT、Marketing類型,剛好碰上加密貨幣爆發時間,經由產業前輩介紹進入A公司。從老闆與主管、到公司背景、公司環境,自己做足了盡職調查,認為公司沒有大問題就果斷地加入了,但問題也漸漸浮現。

甲骨文亞太區業務拓展高級總監張玉麟也有同樣的觀察。「確實,在兩、三年前,市場對區塊鏈熱情高漲,有些過度的想像,但隨著市場對區塊鏈有更深入的瞭解,慢慢也演變到比較務實的發展。」他認為,在這樣的態勢下,企業勢必會經歷一些摸索的過程,原因在於,企業對區塊鏈有些期望,同時也對技術有更深度掌握。「其實,區塊鏈代表的是一種創新業務的模式,肯定會有學習的過程,企業現今正在選擇適合的應用場景,以便真正發揮區塊鏈的技術價值。」

白皮書內容導致市場與社群的各種爭議,可最大困擾回到「募資總金額」,按照白皮書中規劃,外界都認為A公司募了一筆龐大資金,但W不諱言地說明,公司實際拿到資金跟外界認知數字有很大落差。為了補這些坑,老闆開始做出一系列能夠搏得用戶信任的新項目,怎知卻離公司初衷愈來愈遠。

另外,台北富邦銀行與帳聯網路科技公司(AMIS)也在結束政大校園商圈的實驗後,開發區塊鏈跨行轉帳錢包「Bagel Pay(富邦貝果支付)」,並與台新銀行共同攜手,進入區塊鏈跨行轉帳支付沙盒實驗。而精誠資訊近期也與美國區塊鏈金融服務新創公司Aegis Custody簽署合作意向書,協助傳統證券商透過區塊鏈發行資產,跨入資產數位化新商業模式,未來將共同透過區塊鏈技術,為企業打造低成本、高便利性、高透明度的數位通證(Token)發行、保管、交易、融資等一站式服務平台。

拿東牆補西牆的惡性循環,公司疲於處理也逐漸被拖垮

當公司發覺帳戶中的現金數字跟外界認知落差一大截時,內部也慌了,同一時間,原有用戶也因為幣價接近當初發售價,而開始在社群管道中抗議,時不時就有公司要倒閉的流言傳出。W身為對外窗口,必須得時時回應用戶,並且需要找許多藉口來安撫他們的情緒。

W知道他們必須找到新用戶進到公開市場撐盤,舊的白皮書已無法安撫這些人,唯一解決辦法就是替公司找「新方向」。果不其然,在找尋新項目時,公司就遇上一群想要來揩油的騙子,這些人從媒體看到募了一大筆資金的新聞,想從中賺一筆。W無可奈何地從中選了比較可靠的項目,但最終還是有三個以詐騙結案。他說,公司那時太慌張,有什麼資源就抓來用,根本沒有去做好調查與研究,也沒有去貨比三家,就像溺水的人伸手隨便亂抓,往下沉時才發現自己抓了一個破大洞的游泳圈。

接連幾個狀況,公司實在沒辦法,只好找上灰色領域的灰先生,用「特殊方法」拿回被詐騙公司扣押在海外的資金,雖然拿回一部分資金,卻又無意間挖了下一個坑,原來因為灰先生服務費是用公司代幣支付,擁有代幣的灰先生開始要求老闆拉盤,沒想到最後,他自己下場拉盤卻導致崩盤。

遇上好幾個詐騙案,讓公司變成最大受害者,卻有苦說不出

怎麼會沒有做好調查就跟對方合作呢?他認為問題出在「中間人」這個角色,因為有許多事情都無法一一查證,像是他的身分、他手上握有的資源,你也無法知道他答應的各種承諾是否有辦法達成,也因如此一時不察就簽下合作契約,這種低級錯誤往往更容易讓公司陷入危機。

誰是被害者?共犯結構下,身為參與者都得一肩扛起責任

以這案例來看,公司老闆也是很努力地想要找方法解決問題,不然他大可以宣布破產,跑到海外就好。W認為員工無法選擇工作,當他在位置上就只能把工作做好。他是真的很認真地想對用戶負責,不想讓他們的權益受損、不想讓他們的錢石沉大海,才會一路堅持到後面。

但因為W是公司對外的唯一窗口,用戶都把怒氣發在他身上,W坦承自己是因為走在路上被用戶認出來,被指著罵「你們公司騙錢」,才真實意識到必須離開公司。W無奈地說,當初要離職時被說成要捲款潛逃。

W想勸大家要仔細評估賺錢背後的原因,要抱持懷疑態度去求證每一件事情,對自己負責,不然你也只是淪為騙子的共犯。 不要等到被騙了,才來很生氣地說為什麼騙子要來騙我,這是對自己極度不負責任的行為。

視區塊鏈為新事業

根據Gartner去年(2019)預測,到了2025年,區塊鏈技術將創造超過1,760億美元的商業價值,預估到了2030年將有超過3.1兆美元的表現。

另外,IDC也預估,2020年全球在區塊鏈解決方案上的支出預計將逼近43億美元。儘管多家調研機構紛紛看好區塊鏈發展,但多年投入區塊鏈市場的DTCO聯合創辦人暨執行長李亞鑫則直言,過去十年以來,區塊鏈並沒有真正發揮出價值,除了虛擬貨幣之外,許多宣稱的區塊鏈應用場景其實只需要中心化架構即可把問題解決。

對企業而言,技術雖然也有可能是挑戰,但相對容易克服,不管是國際大廠或是新創公司,都能夠提供相對應的方案來協助企業打造區塊鏈架構,李亞鑫指出,「如果只把區塊鏈視為一種技術或工具,企業很難從中找到價值。事實上,區塊鏈適合多方協作的應用場景,而且企業應該把區塊鏈的創新視為一種新事業,從這個角度來思考企業應用,包含這個新事業未來要如何獨立營運,才有可能提高成功的機會。」

※本文章屬於TNZE天擇集團所有嚴禁轉載※

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